Termin pomiaru ustalamy w ciągu 7 dni od Twojego zgłoszenia. Sam pomiar jest bezpłatny. Nasz doradca mierzy każdy otwór okienny, sprawdza ościeża, parapety i rolety, omawia z Tobą materiał, kolor i sposób otwierania oraz odpowiada na pytania. Im więcej okien i im bardziej nietypowy budynek, tym dłużej trwa spotkanie. Termin umawiamy telefonicznie lub przez formularz, oddzwaniamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Po wizycie dostajesz rekomendację, wstępną wycenę i plan kolejnych kroków.
Od zamówienia do montażu mija zwykle do 4 tygodni dla okien PVC, do 5 tygodni dla aluminium i do 8 tygodni dla okien drewnianych. Dokładny termin podajemy w ofercie. Okna produkujemy na wymiar dopiero po akceptacji oferty i wpłacie zaliczki, dlatego czas zależy od rodzaju stolarki, koloru, szyb i liczby okien. Do tego dochodzi dostawa i sam montaż, który w domu jednorodzinnym zajmuje najczęściej 1 do 3 dni. Termin montażu ustalamy z wyprzedzeniem i na bieżąco informujemy Cię o kolejnych etapach.
Wystarczy zapewnić dostęp do budynku i do wszystkich okien, które mają być mierzone. Resztą zajmiemy się my. Nie musisz niczego demontować ani specjalnie przygotowywać. Przed wizytą warto podać adres i sposób dostępu, przy wymianie odsłonić okna (odsunąć meble, zdjąć zasłony), przygotować informacje o roletach i parapetach, przy nowym domu określić etap budowy i uprzedzić o ograniczeniach, na przykład wąskim dojeździe. Jeśli masz projekt lub zestawienie stolarki, pokaż je doradcy. To ułatwi dobór rozwiązań i przyspieszy wycenę.
Tak, jeśli mieszkasz na Dolnym Śląsku lub w sąsiednich regionach. Montaże wykonujemy najczęściej we Wrocławiu, Legnicy, Wałbrzychu, Jeleniej Górze, Lubinie i Oleśnicy oraz w okolicznych miejscowościach. Realizujemy też projekty w innych częściach Polski. Wtedy transport i termin montażu planujemy z wyprzedzeniem. Jeśli Twojej miejscowości nie ma na liście, napisz lub zadzwoń. Sprawdzimy możliwość realizacji i zaproponujemy termin pomiaru. Oddzwaniamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Montaż wykonuje nasza własna, stała ekipa. Nie zlecamy go podwykonawcom. Montujemy zgodnie z wytycznymi RAL: zabezpieczamy podłogi i wykończenie, demontujemy stare okna (przy wymianie), osadzamy i poziomujemy nowe, mocujemy je i uszczelniamy. Obróbka ościeży, czyli tynkowanie i szpachlowanie, nie wchodzi w zakres standardowego montażu. Jeśli jej potrzebujesz, wyceniamy ją osobno. W domu jednorodzinnym montaż trwa najczęściej 1 do 3 dni. Nie musisz być obecny cały czas, wystarczy na początku, żeby przekazać dostęp, i przy odbiorze. Po pracach sprzątamy, sprawdzamy całość razem z Tobą i spisujemy protokół odbioru. Z okien korzystasz od razu.
Tak. Przy wymianie demontujemy stare okna i drzwi w zakresie, który ustalamy podczas pomiaru i wpisujemy do oferty, więc z góry wiesz, co jest w cenie. Nie zajmujemy się utylizacją starych okien. Zdemontowane okna zostawiamy u Ciebie, a ich wywóz organizujesz we własnym zakresie. Stare okno wyjmujemy i nowe osadzamy tego samego dnia, więc dom nie zostaje otwarty na noc. Nie musisz niczego wcześniej demontować ani przygotowywać. Wystarczy odsłonić okna i zapewnić dostęp.
Płatność jest podzielona na trzy etapy: 60% zaliczki po akceptacji oferty uruchamia produkcję okien, 30% płacisz przed dostawą, a ostatnie 10% po zakończeniu montażu i odbiorze. Kwoty i terminy są zapisane w ofercie i zamówieniu, zanim cokolwiek zamówimy u producenta. Płacisz przelewem na podstawie faktury. Nie ma ukrytych kosztów. Transport, montaż oraz dodatki, takie jak rolety czy parapety, są wyszczególnione w ofercie jako osobne pozycje.
Tak. Na okna i drzwi otrzymujesz 5 lat gwarancji na produkt, a na montaż 2 lata gwarancji Fenedo. Niezależnie od gwarancji przysługuje Ci ustawowa rękojmia. Warunki gwarancji i kartę gwarancyjną przekazujemy przy odbiorze. Jeśli coś wymaga regulacji lub naprawy, zgłoś to mailem lub telefonicznie. Serwis umawiamy niezwłocznie, w zależności od dostępności ekip serwisowych. Montaż wykonuje nasza własna ekipa, więc za produkt i wykonanie odpowiada jedna firma. Nie musisz ustalać, kto zawinił.
Tak, doradztwo jest częścią bezpłatnego pomiaru. Na miejscu omawiamy materiał (PVC, aluminium lub drewno), sposób otwierania, kolor, rodzaj szyb i parametry cieplne, a także drzwi tarasowe, rolety i parapety. Dostarczamy i montujemy okna produkowane w Polsce na systemach Salamander i Aluplast (PVC) oraz Aluprof i Reynaers (aluminium), z oznaczeniem CE. Rozwiązania dobieramy do architektury budynku, Twojego budżetu i wymagań energetycznych. Standardowo proponujemy okna z pakietem trzyszybowym o współczynniku Uw nie wyższym niż 0,95 W/m²K. Po wizycie dostajesz jedną czytelną rekomendację z wyceną zamiast dziesiątek wariantów. Pracujemy też z architektami, firmami budowlanymi i deweloperami na podstawie projektu.
Oferta nie zobowiązuje Cię do zakupu. To bezpłatna propozycja z wyceną, którą możesz spokojnie przemyśleć lub porównać. Zamówienie powstaje dopiero, gdy zaakceptujesz ofertę i wpłacisz zaliczkę. Od tej chwili cena, zakres i termin z oferty są wiążące dla obu stron. Oferta jest ważna 14 dni. Po tym czasie potwierdzamy ją ponownie, bo ceny producenta mogą się zmienić. Wycena opiera się na pomiarze wykonanym przez naszego doradcę, więc nie zmienia się po zamówieniu.
